# Jeder Hausbesuch. Genau geplant.

> Die KI für Hausbesuche und mobile Dienste: Sie sprechen statt zu tippen, Farola plant die Route und erledigt die Follow-ups.

Quelle: https://farolacare.com/aerzte · Stand: 2026-10-26

## Kennen Sie das?

- „Zwölf Hausbesuche, und die halbe Zeit sitze ich im Auto.“ Die Reihenfolge entsteht morgens im Kopf. Ein Umweg, eine Baustelle, und der Nachmittag ist weg. _(Thema: Route)_
- „Drei Uhr nachts, das Diensthandy klingelt. Wer fährt?“ In der Rufbereitschaft wird zwischen Handy, Zettel und Übergabebuch geplant. Angehörige warten auf einen Rückruf. _(Thema: Rufbereitschaft)_
- „Nach dem Besuch fängt das Telefonieren an.“ Ob Apotheke, Labor, Angehörige oder Pflegedienst: Jede Rückfrage ist ein Anruf, oft mit Warteschleife. _(Thema: Follow-ups)_
- „Die Visitennotizen tippe ich abends nach.“ Was beim Besuch wichtig war, muss nach Feierabend noch in die Praxissoftware. _(Thema: Sprechen statt tippen)_
- „Was beim letzten Besuch war, weiß nur der Kollege vom Frühdienst.“ Wissen steckt in Köpfen und im privaten Messenger und geht bei der Übergabe verloren. _(Thema: Überblick)_
- „Noch eine Software? Dafür haben wir keine Zeit.“ Umstieg, Schulung, Datenübernahme: Das leistet sich kein Team nebenbei. Farola läuft zusätzlich.

## Sprechen statt tippen. Farola erledigt den Rest.



## Die Route steht, bevor Sie losfahren

**1 · Route & Tagesplanung.** Farola legt Ihre Hausbesuche in der Region in eine sinnvolle Reihenfolge, mit den Zeitfenstern, die Patient:innen und Angehörige brauchen. Kommt ein dringender Besuch dazu, schiebt Farola ihn ein und rechnet den Rest des Tages neu.

**Ergebnis:** Weniger Zeit im Auto, mehr Zeit bei Ihren Patient:innen.

- Tagesplan in Fahrreihenfolge, mit Zeitfenstern und Zugangshinweis
- Dringende Besuche einschieben, und die Folgezeiten rechnen sich neu
- Navigation mit Apple Karten, „Angekommen“ mit einem Tipp
- Live-Ankunftszeit: verschiebt sich der Tag, sieht es Ihr Team

## Einmal sprechen, die Notiz steht

**2 · Sprechen statt tippen.** Nach dem Besuch sprechen Sie die Visitennotiz ins Handy oder nehmen das Gespräch auf, wenn die Patient:in eingewilligt hat. Farola schreibt mit und ordnet es zu einer strukturierten Notiz, die Sie in Ihre Praxissoftware übernehmen.

**Ergebnis:** Die Notiz entsteht beim Besuch, nicht abends am Schreibtisch.

- Visitennotiz per Sprache, Aufnahme von Gesprächen nur mit Einwilligung
- Transkript in der EU (Vertex AI, EU-Region)
- In Ihren Worten, geordnet nach Anlass, Befund, Medikation und nächstem Termin
- Zum Übernehmen in Ihr Praxisverwaltungssystem, denn Farola ersetzt weder PVS noch Patientenakte
- Follow-ups direkt aus der Notiz: Rezept, Labor, Rückruf
- Aufnahmen werden nach der vereinbarten Frist automatisch gelöscht

## Wenn nachts das Telefon klingelt

**3 · Rufbereitschaft & Umplanung.** Ein dringender Anruf kommt rein. Aus den laufenden Touren und dem Dienstplan der Rufbereitschaft schlägt Farola vor, wer den Besuch am schnellsten übernehmen kann. Mit einem Tipp ist es entschieden, und die Angehörigen erfahren, wann jemand kommt.

**Ergebnis:** Die Nacht bleibt planbar. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.

- Dienstplan der Rufbereitschaft, auch nachts und am Wochenende
- Vorschlag, wer einen dringenden Besuch übernimmt, bestätigt mit einem Tipp
- Verspätung verschiebt die Ankunftszeiten der Folgebesuche
- Angehörige erfahren, wann jemand kommt
- Sie entscheiden, ob ein Besuch dringend ist, und Farola übernimmt die Planung

## Farola erledigt die Follow-ups

**4 · Follow-ups.** Nach dem Besuch fängt oft das Telefonieren an. Sie sagen es Farola einmal, und Farola ruft an oder schreibt.

1. **Sie**: „Bitte sag der Apotheke, dass das Rezept für Herrn M. kommt, und kündige die Blutprobe beim Labor an.“
2. **Farola ruft die Apotheke an** und kündigt das Rezept für Herrn M. an.
3. **Farola schreibt dem Labor**: Probe kommt heute, Abholung um 11:00.
4. **Im Plan**: Beide Follow-ups stehen im Plan, Ihr Team sieht den Status: erledigt.

Farola gibt sich am Telefon immer als KI zu erkennen und gibt Informationen über Patient:innen nur mit deren Einwilligung weiter.

**Ergebnis:** Keine Warteschleifen nach dem Besuch: Rezept, Labor, Pflegedienst und Termine laufen im Hintergrund.

## Für mobile Medizin und spezialisierte Dienste

- **Hausbesuche & mobile Praxen**: Hausbesuche und Heimvisiten als Tour durch die Region, dringende Besuche eingeschoben, Visitennotizen per Sprache.
- **SAPV & Palliativteams**: Dienstplan der Rufbereitschaft rund um die Uhr und ein Übergabe-Briefing für jeden Dienstwechsel. Angehörige wissen, wann jemand kommt.
- **Wund- & Spezialpflege**: Eine Fotoserie je Wunde und der nächste Verbandswechsel im Plan. Das gilt auch für Intensiv-, Beatmungs-, Infusions- und Stomadienste.
- **Therapie & Labor**: Behandlungsserien als feste Termine in der Route. Abholrouten fürs Labor mit Zeitfenstern, bis wann eine Probe übergeben sein muss.

## Jeder sieht die Daten, die er braucht

**Wer sieht was.** Unterwegs sieht man nur die eigenen Patient:innen, in der Praxis den ganzen Tag.

- **Ärzt:in (Dashboard)**: Vitalwerte, Medikation, Beobachtungen
- **Im Einsatz (App)**: Heute, Medizin, Doku, Akte
- **Disposition (Dashboard)**: Live-Karte, Touren, Eingang
- **Leitung (Dashboard)**: Pflegebericht, Medikationsplan, Änderungsprotokoll, Team & Stammdaten
- **Patient:innen & Angehörige (Gerät)**: Ankunftszeit, Anfrage per Sprache

## Eine App für jeden Besuch, auf dem Handy und am Tablet

**Die App.** Jede Patient:in hat in der App eine Seite mit allem, was heute ansteht: die letzte Visite, die Aufgaben des Besuchs, die Notiz. Sie sprechen statt zu tippen und haken ab, was erledigt ist.

- **Sprechen statt tippen:** ein Tipp, und Farola hält die Visitennotiz fest (Gespräche nur mit Einwilligung)
- **Aufgaben je Besuch zum Abhaken:** Verbandswechsel, Blutentnahme, Wundfotos, jeweils mit Uhrzeit
- **Aufgaben an Farola geben:** „Apotheke wegen Rezept anrufen“, und Farola übernimmt den Anruf
- **iPhone und iPad:** unterwegs auf dem Handy, bei der Übergabe am Tablet, beides mit denselben Daten
- **Fahrzeug-Tracker:** füllt die Fahrt zwischen den Besuchen und zeigt die Ankunftszeit live, auch ohne Handy im Auto

### Jedes Fahrzeug live auf der Karte

**Fahrzeug-Tracker.** Für jedes Fahrzeug liefert Farola einen kleinen Tracker. Er steckt in der OBD-Buchse unter dem Lenkrad und ist in zwei Minuten eingebaut, ohne Werkstatt. Eine Daten-SIM ist eingebaut, und das Fahrzeug erscheint während der Tour live auf der Karte.

Gerät: z. B. Teltonika FMC003 (OBD, LTE)

Was es kann:
- Einstecken, Code im Dashboard scannen, Fahrzeug zuordnen
- Live-Position während der Tour, auch ohne Handy im Auto

- Geortet wird nur während der Touren. Privatfahrten und Positionen nach Feierabend werden nicht gespeichert.

Ohne Tracker: Die App meldet die Position, solange sie während der Tour geöffnet ist.

**Ergebnis:** Sie wissen, wo jedes Fahrzeug der Tour ist, ohne anzurufen.

## Was Farola kostet

**0 €** pro Monat · keine Grundgebühr · keine Vertragslaufzeit. Sie zahlen nur Credits für die KI-Nutzung, etwa für eine transkribierte Visitennotiz. [Kostenlos registrieren](https://app.farolacare.com/auth?mode=signUp)

_Die Registrierung spricht noch von „Pflegedienst“. Tragen Sie dort einfach Ihre Praxis oder Ihren Dienst ein._