# Support

> Schnelle Hilfe zu Farola und zur Pflegekraft-App.

Quelle: https://farolacare.com/support · Stand: 2026-09-23

## Für Pflegekräfte

- **Einladungslink funktioniert nicht:** Der Link ist 7 Tage gültig und nur einmal verwendbar. Bitten Sie Ihre Disposition um eine neue Einladung.
- **Telefonnummer wird nicht erkannt:** Es muss die Nummer sein, die Ihr Pflegedienst hinterlegt hat — mit 0 oder +49. Ist sie falsch hinterlegt, korrigiert Ihre Disposition sie und lädt neu ein.
- **Handy verloren:** Ihre Disposition kann die Anmeldung dieses Geräts sofort beenden.

## Kontakt

E-Mail: support@farolacare.com

Fragen zu Ihren Daten in der App richten Sie bitte zuerst an Ihren Pflegedienst — er ist dafür verantwortlich. Wir helfen ihm dabei.