Jeder Einsatz. Genau geplant.
Die KI für ambulante Pflegedienste, zusätzlich zu Ihrer Pflegesoftware: Ihr Team spricht statt zu tippen.
Pflegedienst registrieren
Illustration in vier Szenen. Erstens: Auf einer Stadtkarte von oben fährt das Auto einer Pflegekraft eine markierte Route zur Wohnung einer Klientin; eine Karte zählt die Minuten bis zur Ankunft und zeigt dann „vor Ort“. Zweitens: Eine Skizze des Zimmers; ein Telefon nimmt das Gespräch auf, wertet es aus und ordnet die Inhalte nach Befinden, Medikation, Vitalwerten und Hinweisen; danach erscheinen drei To-dos für den nächsten Einsatz, als maschinell erzeugt gekennzeichnet. Drittens: Der Einsatz dauert länger, die Route wird neu berechnet, und die Disposition bestätigt, die nächsten Klient:innen über die Verspätung zu informieren und einen Einsatz an einen Kollegen abzugeben. Viertens: Die Karte zoomt heraus auf die ganze Stadt; fünf farbig markierte Touren mit ihren Autos und Klient:innen sind gleichzeitig unterwegs, und eine Übersicht der Disposition zeigt je Tour, wie viele Einsätze erledigt sind und ob sie pünktlich ist (Beispieldaten). Die Animation lässt sich anhalten, und jede Szene ist einzeln anwählbar.
Kennen Sie das?
- Gespräch
„Die Doku wird abends am Küchentisch geschrieben.“
Nach der Tour fängt das Schreiben an. Gute Leute gehen, weil der Papierkram nie aufhört.
- Überblick
„Was Frau K. am Dienstag gesagt hat, weiß nur eine Kollegin.“
Wissen steckt in Köpfen, auf Zetteln oder im privaten Messenger, samt Gesundheitsdaten.
Sprechen statt tippen. Farola ordnet den Rest.
1 · Fahrt
Vorbereitet ankommen
„Was muss ich bei Frau K. beachten?“, fragt die Pflegekraft den Assistenten und bekommt die Antwort aus ihrer eigenen Tour: Zugang, Aufgaben, was zuletzt wichtig war.
Für Sie: Weniger Rückfragen im Büro, weniger Überraschungen an der Tür.
- Tour des Tages in Fahrreihenfolge, mit Zugangshinweis
- Navigation mit Apple Karten, „Angekommen“ mit einem Tipp
- Live-Ankunftszeit: verschiebt sich der Tag, sieht es die Leitung
- Assistent für Fragen zur eigenen Tour, einfach per Sprache
2 · Gespräch
Einmal sprechen, alles sortiert
Die Pflegekraft nimmt das Gespräch am Einsatzort auf, aber nur mit dokumentierter Einwilligung. Farola schreibt mit und ordnet, was gesagt wurde.
Für Sie: Dokumentation entsteht beim Besuch, nicht nach Feierabend.
- Aufnahme mit sichtbarem Hinweis, nur mit Einwilligung
- Transkript in der EU (Vertex AI, EU-Region)
- Automatisch sortiert: Befinden, Medikation, Vitalwerte, Hinweise
- To-dos für den nächsten Einsatz direkt aus dem Gespräch
- Zusammenfassung als Briefing für die nächste Kollegin
- Aufnahmen werden nach der vereinbarten Frist automatisch gelöscht
3 · Umplanung
Wenn der Tag kippt, fragt Farola nach
Dauert ein Einsatz länger, rechnet Farola die Ankunftszeiten der folgenden Einsätze neu. Die Leitung sieht es sofort, ohne Anruf.
Für Sie: Weniger Telefon am Morgen. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
- Verspätung verschiebt die Ankunftszeiten der Folgeeinsätze
- „Unterwegs – angekommen – erledigt“ kommt live im Dashboard an
- Vorschlag, wer eine Klient:in übernehmen kann, bestätigt mit einem Tipp
- Angehörige über Verspätungen informieren
4 · Überblick
Alles an einem Ort
Was unterwegs gesagt und erledigt wird, landet bei der Klient:in und in der Tour statt in einem Kopf oder einem Chat.
Für Sie: Die nächste Kollegin weiß, was los war. Sie auch.
- Live-Karte mit allen Touren, Pflegekräften und Einsätzen
- Aufgaben je Einsatz, abgehakt und gespeichert
- Gedächtnis je Klient:in, das aus jedem Gespräch weiterlernt
- Export in Ihre Pflegedokumentation
- Jeder Pflegedienst sieht nur seine Daten, jede Pflegekraft nur ihre Tour
Wer sieht was
Jeder sieht die Daten, die er braucht
Unterwegs sieht man nur die eigenen Klient:innen, im Büro den ganzen Tag.
Pflegekraft
App- Heute
- Medizin
- Doku
- Akte
Disposition
Dashboard- Live-Karte
- Touren
- Eingang
Leitung
Dashboard- Pflegebericht
- Medikationsplan
- Änderungsprotokoll
- Team & Stammdaten
Für Ärzt:innen
Dashboard- Vitalwerte
- Medikation
- Beobachtungen
Klient:innen & Angehörige
Gerät- Ankunftszeit
- Anfrage per Sprache
Die App
Eine App für den ganzen Einsatz, auf dem Handy und am Tablet
Jede Klient:in hat in der App eine Seite mit allem, was heute ansteht: das letzte Gespräch, die Aufgaben, die Medikation, die Akte. Ihre Pflegekräfte sprechen statt zu tippen und haken ab, was erledigt ist.
- Sprechen statt tippen: ein Tipp auf den Aufnahmeknopf, und Farola hält das Gespräch fest (nur mit Einwilligung)
- Medikation und Routinen zum Abhaken: Medikationsplan, Messwerte und Aufgaben je Einsatz, mit Uhrzeit
- Aufgaben an Farola geben: „Rezept bei Dr. Weber anfragen“, und Farola übernimmt den Anruf
- iPhone und iPad: unterwegs auf dem Handy, bei der Übergabe am Tablet, beides mit denselben Daten
- Fahrzeug-Tracker: füllt die Fahrt zwischen den Einsätzen und zeigt die Ankunftszeit live, auch ohne Handy im Auto
Fahrzeug-Tracker
Jedes Fahrzeug live auf der Karte
Für jedes Fahrzeug liefert Farola einen kleinen Tracker. Er steckt in der OBD-Buchse unter dem Lenkrad und ist in zwei Minuten eingebaut, ohne Werkstatt. Eine Daten-SIM ist eingebaut, und das Fahrzeug erscheint live auf der Karte.
Gerät: z. B. Teltonika FMC003 (OBD, LTE)
- Einstecken, Code im Dashboard scannen, Fahrzeug zuordnen
- Live-Position während der Tour, auch ohne Handy im Auto
- Geortet wird nur während der Touren. Privatfahrten und Positionen nach Feierabend werden nicht gespeichert.
Ohne Tracker: Die Pflegekraft-App meldet die Position, solange sie während der Tour geöffnet ist.
Für Sie: Sie wissen, wo jedes Fahrzeug ist, ohne anzurufen.
Vertrauen
Ihre Pflegekräfte werden zu Vertrauten Ihrer Klient:innen
Bevor die Pflegekraft klingelt, erinnert Farola sie an das, was in früheren Gesprächen wichtig war: dass die Enkelin bald Geburtstag hat, dass Frau K. seit dem Umzug schlecht schläft, dass sie ihren Garten liebt. So knüpft sie direkt an, statt jedes Mal bei null anzufangen.
- Briefing vor jedem Einsatz in der App
- Automatisch gefüllt aus allen bisherigen Gesprächen
Für Sie: Zufriedene Klient:innen und Angehörige, dazu Pflegekräfte, die bleiben, weil ihre Arbeit menschlicher wird.
Follow-ups
Farola erledigt die Follow-ups
Was im Einsatz auffällt, muss oft am Telefon geklärt werden. Die Pflegekraft sagt es Farola einmal, und Farola übernimmt die Anrufe.
Farola gibt sich am Telefon immer als KI zu erkennen und gibt Informationen über Klient:innen nur mit deren Einwilligung weiter.
Für Sie: Keine Telefonschleifen im Büro: Termine, Rezepte und Rückrufe laufen im Hintergrund.
Vertraute Stimme
Am Telefon klingt Farola wie Ihr Team
Routine-Anrufe wie Terminbestätigungen, Erinnerungen, Rückrufe oder Rückfragen zur Uhrzeit übernimmt Farola, und zwar mit der Stimme der Pflegekraft, die Ihre Klient:innen kennen.
- Die Stimme einer Pflegekraft wird nur mit ihrer ausdrücklichen, jederzeit widerrufbaren Einwilligung verwendet.
- Medizinische Fragen, persönliche Gespräche und Notfälle gehen an einen Menschen: Farola leitet sie an Ihr Team weiter.
Für Sie: Ihr Team telefoniert weniger und ist mehr bei den Menschen, und Ihre Klient:innen hören trotzdem eine vertraute Stimme.
- Farola: „Guten Tag, Frau Keller, hier ist die digitale Assistenz von Anna vom Pflegedienst Sonnenschein. Ich rufe wegen Ihres Arzttermins an.“
- Klientin: „Ach, schön. Um wie viel Uhr war das noch?“
- Farola: „Donnerstag um 8 Uhr, bei Dr. Weber.“
Farola gibt sich am Telefon immer als KI zu erkennen. So will es das Gesetz, und so bleibt es ehrlich.
Für Klient:innen
Farola für zu Hause
Jede Klient:in bekommt ein kleines Gerät für den Nachttisch. Einmal auf den großen Knopf oben drücken und einfach sprechen. Farola antwortet mit natürlicher Stimme.
- Liest E-Mails vor und schreibt Antworten, etwa an die Tochter oder den Enkel
- Ruft an: Angehörige oder direkt Ihren Pflegedienst
- Zeigt auf dem Display, was heute wichtig ist: „Anna kommt heute um 9:15“
- Erinnert mit Ton und auf dem Display an Medikamente und Termine
- Farola hört erst zu, wenn der Knopf gedrückt wurde. Das Mikrofon hört nicht ständig mit.
- Die KI läuft in der EU. Am Telefon gibt sich Farola immer als KI zu erkennen.
- Kein Hausnotruf: Das Gerät ersetzt keinen Notrufdienst. Im Notfall gilt weiter die 112 oder der Hausnotruf. Dringendes gibt Farola an Menschen in Ihrem Team weiter.
Für Sie: Weniger Anrufe im Büro, denn Klient:innen und Angehörige wissen, wann Sie kommen und was ansteht.
Gebaut für Gesundheitsdaten
- Verarbeitung in der EU: Datenbank, Dateien und KI (Vertex AI, EU-Region).
- Aufnahme nur mit dokumentierter Einwilligung. Ohne sie gibt es keinen Aufnahmeknopf.
- Ortung nur während der Tour, sichtbar in der App, keine Auswertung über Personen.
- Keine Werbung, kein Tracking, keine Cookies auf dieser Website.
Mehr dazu: Datenschutz und Sicherheit.
Zusätzlich, nicht stattdessen
Farola ersetzt Ihre Pflegesoftware nicht. Es läuft daneben: eine KI, die unterwegs zuhört, festhält und den Tag im Blick behält.
- Ihre Pflegesoftware bleibt. Keine Datenübernahme, kein Umstieg, keine Abrechnung in Farola.
- Ihr Team spricht statt zu tippen. Die App ist für unterwegs gebaut: Tour, Navigation, ein Tipp für „Angekommen“, Aufnahme mit Einwilligung.
- Sie zahlen nur, wenn die KI für Sie arbeitet. 0 € pro Monat, keine Grundgebühr, keine Vertragslaufzeit. Abgerechnet werden nur Credits für die KI-Nutzung.
- Ihr Team sprichtAm Einsatzort, per App
- Farola hält festTranskript in der EU, Tour und Aufgaben live
- Ihre DokumentationÜbergabe in Ihre Pflegesoftware
Was Farola kostet
0 €
pro Monat · keine Grundgebühr · keine Vertragslaufzeit
Sie zahlen nur Credits für die KI-Nutzung, etwa für eine transkribierte Aufnahme.
Pflegedienst registrierenSchnell startklar
Einladungslink an Ihr Team
Sie laden Ihre Pflegekräfte aus dem Dashboard ein, per E-Mail oder als Link für eine Nachricht.
App aufs Diensthandy
Die Pflegekraft öffnet den Link, lädt „Farola Care“ und meldet sich mit ihrer Telefonnummer an. Kein Passwort zum Merken.
Erste Tour
Legen Sie Klient:innen und Einsätze an und geben Sie die Tour frei. Dann erscheint sie sofort in der App.
Häufige Fragen
Muss ich meine Pflegesoftware wechseln?
Nein. Farola läuft zusätzlich zu der Software, die Sie heute für Pflegeplanung, Dokumentation und Abrechnung nutzen. Es gibt keine Datenübernahme und keinen Umstieg. Sie legen in Farola nur an, was für Touren und die App gebraucht wird.
Ersetzt Farola die Pflegedokumentation?
Nein. Farola ist keine zertifizierte Pflegedokumentation nach SGB XI. Es hält fest, was am Einsatzort gesagt wird, und bereitet es so auf, dass Sie es in Ihre Dokumentation übernehmen können.
Was passiert mit den Gesprächsaufnahmen?
Aufgenommen wird nur, wenn für die Klient:in eine dokumentierte Einwilligung vorliegt. Sonst gibt es keinen Aufnahmeknopf. Die Aufnahme wird in der EU transkribiert (Vertex AI, EU-Region) und nach Ablauf der vereinbarten Frist automatisch gelöscht. Verantwortlich für die Daten ist Ihr Pflegedienst; Farola arbeitet als Auftragsverarbeiter. Mehr: Datenschutz Pflegekraft-App.
Ruft Farola wirklich selbst an?
Ja. Farola ruft im Auftrag Ihres Pflegedienstes an, etwa in der Arztpraxis oder bei der Klient:in. Dabei gibt es sich immer als KI zu erkennen und gibt Informationen über Klient:innen nur mit deren Einwilligung weiter. Den Status jedes Anrufs sieht Ihr Team im Plan.
Klingt Farola am Telefon wie meine Mitarbeitenden?
Wenn Sie es möchten. Für Routine-Anrufe wie Terminbestätigungen, Erinnerungen oder Rückrufe kann Farola mit der Stimme einer Ihrer Pflegekräfte sprechen, aber nur mit deren ausdrücklicher, jederzeit widerrufbarer Einwilligung. Farola gibt sich dabei immer als KI zu erkennen. Medizinische Fragen, persönliche Gespräche und Notfälle übernimmt ein Mensch: Farola leitet an Ihr Team weiter.
Funktioniert die App ohne Netz?
Teilweise. Die einmal geladene Tour bleibt sichtbar, auch im Funkloch. Statusmeldungen, abgehakte Aufgaben und Aufnahmen brauchen eine Verbindung. Ohne Netz sagt die App das, und Sie senden erneut. Positionsdaten werden gepuffert und später übertragen.
Was kostet Farola?
0 € pro Monat, ohne Grundgebühr und ohne Vertragslaufzeit. Sie zahlen nur Credits für die KI-Nutzung, also für das, was die KI tatsächlich für Sie erledigt, etwa ein Gespräch zu transkribieren.
Wird die Pflegekraft ständig geortet?
Nein. Die Ortung läuft nur während einer Tour und nur, solange die App geöffnet ist, die App zeigt sichtbar an, dass sie läuft, und sie endet mit dem letzten Einsatz. Es gibt keine Auswertung über Personen: keine Ranglisten, keine Pausen- oder Geschwindigkeitsprofile.
Werden Privatfahrten mit dem Fahrzeug-Tracker erfasst?
Nein. Positionen werden nur während der Touren gespeichert, Privatfahrten und Fahrten nach Feierabend nicht. Ohne Tracker ortet Farola ausschließlich über die Pflegekraft-App, solange sie während einer Tour geöffnet ist.
Ersetzt das Gerät für zu Hause einen Hausnotruf?
Nein. Das Gerät ersetzt weder einen Hausnotruf noch einen Notrufdienst. Im Notfall gilt weiter die 112 oder der Hausnotruf der Klient:in. Farola hilft im Alltag bei Erinnerungen, Anrufen, E-Mails und dem nächsten Besuch. Dringendes gibt es an Ihr Team weiter.
Welche Geräte braucht mein Team?
Ein Smartphone (iPhone oder Android) mit der App „Farola Care“ für die Pflegekräfte. Die Anmeldung läuft über einen Einladungslink und die eigene Telefonnummer. Leitung und Disposition arbeiten im Browser.
Kann ein KI-Assistent Farola für mich einrichten?
Er kann die Registrierung Ihres Pflegedienstes vorbereiten, per Link oder über unsere offene Schnittstelle. Angelegt wird nichts, bis Sie den Link in Ihrer E-Mail bestätigen und selbst ein Passwort festlegen. Details: Für KI-Assistenten.
Probieren Sie es mit Ihrem Team aus
Kostenlos starten: ein paar Angaben, eine Bestätigung per E-Mail. Ein KI-Assistent kann die Angaben für Sie vorbereiten.