Funktionen

Was Farola für Ihren Pflegedienst übernimmt.

Tagesplanung und Touren

Wiederkehrender Pflegeplan je Klient:in: Wochentag, Zeitfenster, Dauer, benötigte Qualifikation, Leistung.
Planungslauf: ein Vorschlag für die Touren des Tages, den die Disposition anpasst und freigibt.
Tagesplaner mit Soll- und Ist-Zeiten je Einsatz und einer Statuskette „geplant → unterwegs → angekommen → erledigt“ (oder „entfallen“ mit Grund).
Fahrzeiten werden aus der Entfernung geschätzt. Eine Straßen-Navigation übernimmt Apple Karten in der App.

Pflegekräfte und Einsätze in Echtzeit auf der Karte, mit Alter jeder Position. Eine veraltete Position wird als veraltet angezeigt.
Verspätet sich ein Einsatz, schreibt Farola die neue voraussichtliche Ankunft für die folgenden Einsätze fort.
Angehörige erfahren die voraussichtliche Ankunft per E-Mail, Push oder SMS.
Fahrzeuge erscheinen mit einem GPS-Tracker live auf der Karte, auch ohne Handy im Auto.

Anmeldung per Einladungslink und Telefonnummer, ohne Passwort zum Merken.
Die Tour des Tages, Navigation zum nächsten Einsatz, „Angekommen“ und „Abgeschlossen“.
Aufgaben des Einsatzes abhaken; der Haken wird pro Einsatz gespeichert.
Klient:in oder hinterlegte Angehörige direkt anrufen.
Ein Assistent, der Fragen zur eigenen Tour beantwortet („Was muss ich beim nächsten Einsatz beachten?“).
Gesprächsaufnahme nur bei dokumentierter Einwilligung.

Anfragen von Klient:innen und Angehörigen laufen in einem Eingang zusammen, werden eingeordnet (Leistung, Wunschzeit, Dringlichkeit) und einem Einsatz zugewiesen oder begründet abgelehnt.
Klient:innen und Angehörige stellen Anfragen auch per Sprachassistent in der Klient:innen-App.

Aufnahme am Einsatzort (mit Einwilligung), Transkription und strukturierte Auswertung über Vertex AI in der EU.
Jede Auswertung ist ein Vorschlag und wird von einem Menschen freigegeben, bevor sie ins Kontext-Gedächtnis der Klient:in geht.
Audiodateien werden nach Ablauf ihrer Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht.

Leistungsverzeichnis: Leistungen mit Pauschal- oder Zeitpreis, Anfahrtspreise nach Entfernung oder Zonen, Abos.
Team: Pflegekräfte mit Qualifikation und Zugang zur App, Dashboard-Nutzer:innen mit Rollen (Admin, Disposition, Lesezugriff).
Klient:innen-Akte mit Kontakten, Pflegegrad, Zugangshinweisen und Export.