Support
Schnelle Hilfe zu Farola und zur Pflegekraft-App.
Für Pflegekräfte
- Einladungslink funktioniert nicht
- Der Link ist 7 Tage gültig und nur einmal verwendbar. Bitten Sie Ihre Disposition um eine neue Einladung.
- Telefonnummer wird nicht erkannt
- Es muss die Nummer sein, die Ihr Pflegedienst hinterlegt hat — mit 0 oder +49. Ist sie falsch hinterlegt, korrigiert Ihre Disposition sie und lädt neu ein.
- Handy verloren
- Ihre Disposition kann die Anmeldung dieses Geräts sofort beenden.
Kontakt
E-Mail: support@farolacare.com
Fragen zu Ihren Daten in der App richten Sie bitte zuerst an Ihren Pflegedienst — er ist dafür verantwortlich. Wir helfen ihm dabei.